Общи условия за ползване на интернет страницата theabooks.com и за продажба на стоки от разстояние

Раздел I. Общи положения

Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДИТЕА ЕООД, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ към Агенцията по вписванията с ЕИК 206168213, със седалище и адрес на управление: гр. София 1839, район Подуяне, жк. Левски В, бл. 8, вх. А, ет. 3, ап. 7, представлявано от управителя Теодора Атанасова Щърбова, нерегистрирано по Закона за данъка върху добавената стойност, адрес за кореспонденция: гр. София 1839, жк. Левски В, бл. 8, вх. А, ет. 3, ап. 7, електронна поща: office.theabooks@gmail.com, телефон: 0876 379 459 (наричано по-долу „Доставчика“), действащо под търговската марка THEA Publishing, и потребителите (наричани по-долу „Потребителя“ или „Потребителите“) на интернет страницата, достъпна на адрес https://theabooks.com (наричана по-долу „Сайта“), във връзка с ползването на Сайта и с договорите за продажба от разстояние на стоки, сключвани чрез него.

(2) Настоящите Общи условия са изготвени на основание Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите, Закона за задълженията и договорите, Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки, Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и останалото приложимо българско и европейско законодателство.

Чл. 2. Надзорни органи по отношение на дейността на Доставчика са: Комисията за защита на потребителите, с адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, интернет страница: www.kzp.bg; Комисията за защита на личните данни, с адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, интернет страница: www.cpdp.bg.

Чл. 3. С отбелязването на полето „Съгласен/съгласна съм с Общите условия и Политиката за поверителност“ при извършване на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Договорът за продажба се сключва на български език. Настоящите Общи условия са достъпни на Сайта и могат да бъдат съхранени и възпроизведени от Потребителя.

Чл. 4. Сайтът е предназначен за пълнолетни лица. Лице, ненавършило 18 години, може да прави поръчки единствено със съгласието и под надзора на своя родител или настойник.

Раздел II. Определения

Чл. 5. По смисъла на настоящите Общи условия: 1. „Потребител“ е всяко физическо лице, което придобива стоки чрез Сайта за цели извън рамките на своята търговска или професионална дейност, както и всяко лице, което ползва Сайта; 2. „Стока“ е всяка печатна книга и придружаващите я материали, предлагани за продажба на Сайта; 3. „Подаръци“ са безплатни допълнителни материали в цифров формат (PDF), предоставяни на Потребителя във връзка с поръчката; 4. „Поръчка“ е електронно изявление на Потребителя, направено чрез формата на Сайта, за закупуване на стоки; 5. „Договор от разстояние“ е договорът, сключен между Доставчика и Потребителя без едновременното им физическо присъствие, чрез средство за комуникация от разстояние; 6. „Трайен носител“ е всеки носител, включително електронна поща, позволяващ съхраняването на информация по начин, достъпен за бъдещо използване; 7. „Работен ден“ е всеки ден, който не е събота, неделя или официален празник в Република България.

Раздел III. Стоки, цени и наличност

Чл. 6. (1) Основните характеристики на всяка стока, включително заглавие, автор, илюстратор, формат, вид корица и цена, са посочени на Сайта. Изображенията на стоките са с информативен характер и е възможно да съществуват незначителни разлики в цветовете, дължащи се на техническите характеристики на устройството на Потребителя.

(2) Доставчикът полага дължимата грижа информацията за стоките да бъде точна и актуална, но не носи отговорност за явни технически или печатни грешки.

Чл. 7. (1) Цените на стоките са посочени в евро (EUR) и са крайни. Доставчикът не е регистриран по Закона за данъка върху добавената стойност и в цените не се начислява данък върху добавената стойност.

(2) Цената на доставката не е включена в цената на стоката и се заплаща от Потребителя на куриера при получаване на пратката, съгласно тарифата на избрания куриер. Ориентировъчната цена на доставката е посочена във формата за поръчка преди нейното изпращане.

(3) Доставчикът има право да променя цените на стоките по всяко време, като промяната няма действие по отношение на поръчки, потвърдени преди нея.

Чл. 8. Промоционалните цени, пакети и кодове за отстъпка са валидни за посочения от Доставчика срок или до изчерпване на наличностите. Кодовете за отстъпка не могат да се комбинират помежду си, не подлежат на замяна срещу парична сума и се прилагат при условията, обявени от Доставчика.

Чл. 9. Стоките се предлагат до изчерпване на наличните количества. При липса на наличност Доставчикът уведомява Потребителя и възстановява всички получени от него суми, ако има такива.

Раздел IV. Поръчка и сключване на договора

Чл. 10. (1) Потребителят прави поръчка, като попълва във формата на Сайта своите имена, телефон, адрес на електронна поща, избрания начин на доставка, населено място и адрес или офис на куриера, избира желания пакет и количество и по желание въвежда код за отстъпка и бележка.

(2) Преди изпращане на поръчката Потребителят вижда обобщение на избраните стоки и общата дължима сума и има възможност да установи и поправи допуснати грешки при въвеждането на данните.

(3) С натискането на бутона „Поръчай — плащаш при получаване“ Потребителят отправя поръчка, която включва задължение за плащане.

Чл. 11. (1) Доставчикът може да се свърже с Потребителя по телефон или електронна поща с цел потвърждение на поръчката. Договорът за продажба се счита за сключен от момента на потвърждението на поръчката от Доставчика.

(2) Доставчикът има право да откаже изпълнение на поръчка при непълни или неверни данни, при липса на наличност или при основателно съмнение за злоупотреба, за което уведомява Потребителя.

Чл. 12. След извършване на поръчката на Потребителя може да бъде предложено допълнително закупуване на стока при преференциални условия. Приемането на предложението е доброволно, а приетата стока се добавя към първоначалната поръчка и се доставя със същата пратка.

Чл. 13. Доставчикът предоставя на Потребителя потвърждение за сключения договор на трайен носител, включително чрез електронна поща, най-късно при доставката на стоката.

Раздел V. Плащане

Чл. 14. (1) Плащането на цената на стоките и на доставката се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката, в брой или с банкова карта, съобразно възможностите на куриера.

(2) Потребителят не дължи каквито и да е авансови плащания преди получаване на стоката.

Раздел VI. Доставка

Чл. 15. (1) Доставчикът извършва доставки на територията на Република България чрез „Спиди“ АД до офис на куриера или чрез BOX NOW до автомат, според избора на Потребителя.

(2) Доставчикът изпраща стоката в срок до 10 (десет) работни дни от потвърждението на поръчката. Срокът за доставка от куриера се определя съгласно неговите общи условия.

(3) При получаване Потребителят е длъжен да прегледа пратката. При констатиране на видими повреди Потребителят следва да състави протокол с куриера и да уведоми Доставчика.

Чл. 16. Подаръците в цифров формат се изпращат на посочения от Потребителя адрес на електронна поща след потвърждение на поръчката. Подаръците се предоставят безвъзмездно, единствено за лична и некомерсиална употреба, и не могат да бъдат разпространявани, препродавани или публикувани.

Чл. 17. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Потребителя от момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи владението върху стоката.

Раздел VII. Право на отказ от договора

Чл. 18. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от деня, в който той или трето лице, различно от превозвача и посочено от Потребителя, получи фактическото владение върху стоката, съгласно чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите.

(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят уведомява Доставчика за решението си чрез недвусмислено заявление, изпратено по електронна поща на office.theabooks@gmail.com, по пощата на адреса за кореспонденция или чрез стандартния формуляр за упражняване на правото на отказ по Приложение № 6 към чл. 52, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, възпроизведен в края на настоящите Общи условия. Срокът се счита за спазен, ако уведомлението е изпратено преди изтичането му.

Чл. 19. (1) Потребителят връща стоката на Доставчика без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на уведомлението за отказ. Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на Потребителя, освен когато стоката е доставена повредена, с дефект или не съответства на поръчаната.

(2) Доставчикът възстановява всички получени от Потребителя суми, включително разходите за стандартната доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на уведомлението за отказ. Доставчикът има право да задържи възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило първо.

(3) Тъй като плащането е извършено чрез наложен платеж, възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от Потребителя, без той да дължи такси във връзка с възстановяването.

Чл. 20. Потребителят отговаря единствено за намаляването на стойността на стоката, което е резултат от боравене с нея, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ, включително при наличие на скъсани, изрисувани или замърсени страници.

Раздел VIII. Търговска гаранция „Върнати пари“

Чл. 21. (1) Независимо от правото на отказ по Раздел VII, Доставчикът предоставя на Потребителя доброволна търговска гаранция, по силата на която в срок от 30 (тридесет) дни от получаването на стоката Потребителят може да я върне без посочване на причина, а Доставчикът възстановява заплатената цена на стоката.

(2) За да се ползва от гаранцията, Потребителят уведомява Доставчика по електронна поща или по телефон и връща стоката в запазен вид. Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен когато стоката е повредена или с дефект. Възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от Потребителя, в срок до 14 (четиринадесет) дни от получаването на стоката от Доставчика.

(3) Търговската гаранция не ограничава и не засяга правата на Потребителя, произтичащи от закона.

Раздел IX. Законова гаранция за съответствие и рекламации

Чл. 22. (1) Доставчикът отговаря за всяка липса на съответствие на стоката с договора за продажба, която съществува при доставката и се прояви в срок от 2 (две) години от доставката, съгласно Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки.

(2) При липса на съответствие Потребителят има право да предяви рекламация, като поиска стоката да бъде приведена в съответствие чрез замяна, а когато това е невъзможно или Доставчикът не го извърши в разумен срок — да поиска съразмерно намаляване на цената или да развали договора.

Чл. 23. (1) Рекламацията се предявява по електронна поща, по телефон или писмено на адреса за кореспонденция, като Потребителят посочва номера или датата на поръчката, описание на несъответствието и по възможност прилага снимка.

(2) Доставчикът води регистър на предявените рекламации, издава на Потребителя документ с входящ номер и се произнася по рекламацията в срок до 14 (четиринадесет) дни от предявяването ѝ. Всички разходи, свързани с привеждането на стоката в съответствие, са за сметка на Доставчика.

Раздел X. Интелектуална собственост

Чл. 24. (1) Всички текстове, изображения, видеоматериали, графичен дизайн, логото и търговската марка THEA Publishing, както и останалото съдържание на Сайта, са обект на авторско право и права на интелектуална собственост и не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани, разпространявани или използвани по друг начин без предварителното писмено съгласие на Доставчика или на съответния носител на права.

(2) Произведението „Хачико — Верният приятел“ е с автор Горан Маркович и илюстрации на Игор Кръстич; българското издание се осъществява от Доставчика по силата на лицензионен договор с Pčelica Publishing.

Раздел XI. Отговорност

Чл. 25. (1) Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение или забавено изпълнение на задълженията си, причинено от непреодолима сила или от обстоятелства извън неговия контрол, включително действия на куриери, прекъсване на електрозахранването, интернет връзката или услугите на трети лица.

(2) Потребителят носи отговорност за верността и пълнотата на предоставените от него данни. Доставчикът не отговаря за забавяне или невъзможност за доставка, причинени от неверни или непълни данни.

Раздел XII. Защита на личните данни

Чл. 26. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни, при условията на Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

Чл. 27. Доставчикът изпраща търговски съобщения по електронна поща единствено на Потребители, които са дали изрично и отделно съгласие за това чрез отбелязване на съответното поле при поръчка. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

Раздел XIII. Разрешаване на спорове

Чл. 28. (1) Споровете между Доставчика и Потребителя се решават по пътя на преговорите. Потребителят има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите, както и към секторна помирителна комисия за алтернативно решаване на спора.

(2) При непостигане на съгласие спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд. По всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Раздел XIV. Изменения и заключителни разпоредби

Чл. 29. Доставчикът има право да изменя настоящите Общи условия, като публикува изменената им редакция на Сайта с посочване на датата на последната актуализация. По отношение на поръчки, направени преди изменението, се прилагат Общите условия, действащи към датата на поръчката.

Чл. 30. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

Настоящите Общи условия са в сила от 16.10.2026 г.

Приложение № 1. Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До: ДИТЕА ЕООД, гр. София 1839, жк. Левски В, бл. 8, вх. А, ет. 3, ап. 7, електронна поща: office.theabooks@gmail.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ………………………………

Поръчани на: ……………… / Получени на: ………………

Име на потребителя: ………………………………

Адрес на потребителя: ………………………………

Банкова сметка (IBAN) за възстановяване на сумата: ………………………………

Подпис на потребителя (само ако настоящият формуляр е на хартия): ……………

Дата: ……………